Var uppmärksam på bedrägeriförsök!
Resurs kontaktar aldrig dig via e-post, telefon eller SMS för att uppmana dig att lämna ut personliga uppgifter eller identifiera dig med BankID. Om du får ett SMS eller blivit uppringd, kontakta vår kundservice.
Läs mer om integritet och säkerhetVad behöver du hjälp med?
- Start
- Kan jag utnyttja betalningsfri månad?
Kan jag utnyttja betalningsfri månad?
Har du ett privatlån eller en pågående delbetalning hos oss kan du få ett erbjudande om att utnyttja upp till två betalningsfria månader per år. När du loggat in på onlinebanken eller i vår app och står på betalningar kommer du då se möjligheten att pausa en specifik betalning. Du behöver aktivera erbjudandet och det gäller för innevarande månad. Tar du en betalningsfri månad kan det tillkomma avgifter, läs mer om vilka avgifter som gäller för dig i ditt Sekki-avtal.
Har du fått erbjudandet om betalningsfri månad kan också välja att aktivera erbjudandet via SMS. Instruktionerna för detta finns i erbjudandet.
Du kan se din avi och dina delbetalningsmöjligheter i appen eller på onlinebanken.
Nedan kan du se hur du går tillväga för att aktivera erbjudandet beroende på om du loggar in på onlinebanken eller i appen.
Liknande frågor
Kontakta oss
Chatta med Louise
Vår chatbot Louise är alltid tillgänglig för att hjälpa dig med vanliga frågor – snabbt och enkelt!
Chatta med en handläggare?
För snabb och personlig hjälp är du välkommen att chatta direkt med en handläggare. Logga in på onlinebanken så hjälper vi dig gärna vidare med dina frågor eller ditt ärende.
Chattens öppettider:
Mån–fre: 08–18
Lör–sön: 10–14
App och onlinebanken
I vår app och på onlinebanken kan du enkelt utföra majoriteten av dina ärenden. Du kan bland annat:
- Hantera dina fakturor
- Se saldon och transaktioner
- Aktivera betalningsfri månad
- Göra kortinställningar
- Spärra kort
Logga in på onlinebanken eller ladda ner Resurs app.
iOS

Android

Blanketter och dokument
Här har vi samlat aktuella dokument, blanketter och villkor för att du enkelt ska kunna hitta det som gäller.
Till våra blanketterTrygg kundkontakt
Trygg Kundkontakt är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda konsumenter och kunder till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler. Märkningen delas ut av Kontakta.se, som företräder företag och organisationer som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och i digitala kanaler.

Telefon
Telefon: 0771-11 22 33
Öppettider telefon:
Mån–fre: 09–17
Lunchstängt: 12–13
Telefon Ellos lån: 0337-24 21 10
E-post: kundservice@resurs.se
Med hänsyn till banksekretess och din säkerhet besvarar vi inga kontospecifika frågor via e-post. Vi rekommenderar i första hand att du chattar med oss eller ringer, så hjälper vi dig gärna där.