Hur aktiverar jag mitt kort?
Det går att aktivera kortet på tre olika sätt:
- Logga in på onlinebanken och aktivera ditt kort. Här ser du också din PIN-kod och du kan ändra PIN-kod när du vill.
- Logga in på vår app och aktivera ditt kort. Här kan du även se och ändra din PIN-kod när du vill.
- Har du inte e-legitimation kontakta oss på 0771-11 22 33 för att få hem en förvald PIN-kod. Gör ett köp i en butik genom att sätta in kortet i kortterminalen och knappa in kortets PIN-kod. Du kan alltså inte aktivera kortet genom att ”blippa kortet” (kontaktlös funktion).
Tänk på att det är kortinnehavaren som kan aktivera kortet. Har du ett extrakort är det du som loggar in och aktiverar och väljer din egen PIN-kod. Däremot är det huvudkontoinnehavaren som har rätt att göra övriga inställningar på kortet.
Så här går du tillväga på onlinebanken:
Du loggar in som vanligt med BankID. Sen går du in på det konto som kortet tillhör, du ser de kort som finns tillgängliga för dig
Du ser om samt om det har status Aktivt eller Ej aktivt. För att ändra status klickar du på kortet och ser vilka inställningar du kan göra.
Du kan aktivera eller spärra ditt kort längst upp till höger, samt se eller ändra din PIN.
Har du ett kort med giltighetstid till 06/23 eller senare kan du nu byta din PIN-kod, vilket du gör genom att slå in en ny PIN kod och sedan bekräfta den.
På sidan kan du även göra inställningar för hur ditt kort, eller ett extrakort som du är kontoinnehavare på, får lov att användas.
Kontakta oss
Chatta med Louise
Vår chatbot Louise är alltid tillgänglig för att hjälpa dig med vanliga frågor – snabbt och enkelt!
Chatta med en handläggare?
För snabb och personlig hjälp är du välkommen att chatta direkt med en handläggare. Logga in på onlinebanken så hjälper vi dig gärna vidare med dina frågor eller ditt ärende.
Chattens öppettider:
Mån–fre: 08–18
Lör–sön: 10–14
App och onlinebanken
I vår app och på onlinebanken kan du enkelt utföra majoriteten av dina ärenden. Du kan bland annat:
- Hantera dina fakturor
- Se saldon och transaktioner
- Aktivera betalningsfri månad
- Göra kortinställningar
- Spärra kort
Logga in på onlinebanken eller ladda ner Resurs app.
iOS
Android
Trygg kundkontakt
Trygg Kundkontakt är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda konsumenter och kunder till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler. Märkningen delas ut av Kontakta.se, som företräder företag och organisationer som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och i digitala kanaler.
