Var uppmärksam på bedrägeriförsök!

Resurs kontaktar aldrig dig via e-post, telefon eller SMS för att uppmana dig att lämna ut personliga uppgifter eller identifiera dig med BankID. Om du får ett SMS eller blivit uppringd, kontakta vår kundservice.

Läs mer om integritet och säkerhet

Start
Kan jag ta ut kontanter med mitt Resurs Card?

Kan jag ta ut kontanter med mitt Resurs Card?

Resurs Card är anslutet till Mastercard och gäller över hela världen. Du kan ta ut kontanter i alla uttagsautomater både i Sverige och utomlands. Du kan göra max tre uttag på 5 000 kr per dag och ta ut högst 15 000 kr under en sjudagarsperiod. Det tillkommer en avgift på 2,97 % av uttagsbeloppet, dock lägst 35 kr. När du tar ut pengar utomlands tillkommer även ett valutapåslag på 1,97 %.

Vi följer internationella rekommendationer och har begränsat möjligheten att ta ut kontanter i följande länder då de anses ha brister i hur de motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism:

Barbados (BB)

Bulgaria (BG)

Burkina Faso (BF)

Cameroon (CM)

Croatia (HR)

Democratic Republic of the Congo (CD)

Gibraltar (GI)

Haiti (HT)

Jamaica (JM)

Kenya (KE)

Mali (ML)

Mozambique (MZ)

Namibia (NA)

Nigeria (NG)

Panama (PA)

Philippines (PH)

Senegal (SN)

South Africa (ZA)

South Sudan (SS)

Syria (SY)

Tanzania (TZ)

Trinidad and Tobago (TT)

Turkey (TR)

Uganda (UG)

United Arab Emirates (AE)

Vanuatu (VU)

Vietnam (VN)

Yemen (YE)

Var detta svaret på din fråga?

Kontakta oss

Chatta med Louise

Vår chatbot Louise är alltid tillgänglig för att hjälpa dig med vanliga frågor – snabbt och enkelt!

Chatta med en handläggare?

För snabb och personlig hjälp är du välkommen att chatta direkt med en handläggare. Logga in på onlinebanken så hjälper vi dig gärna vidare med dina frågor eller ditt ärende.

Chattens öppettider:

Mån–fre: 08–18

Lör–sön: 10–14

App och onlinebanken

I vår app och på onlinebanken kan du enkelt utföra majoriteten av dina ärenden. Du kan bland annat:

Hantera dina fakturor
Se saldon och transaktioner
Aktivera betalningsfri månad
Göra kortinställningar
Spärra kort

Logga in på onlinebanken eller ladda ner Resurs app.

iOS

Android

Blanketter och dokument

Här har vi samlat aktuella dokument, blanketter och villkor för att du enkelt ska kunna hitta det som gäller.

Till våra blanketter

Trygg kundkontakt

Trygg Kundkontakt är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda konsumenter och kunder till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler. Märkningen delas ut av Kontakta.se, som företräder företag och organisationer som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och i digitala kanaler.

Telefon

Telefon: 0771-11 22 33

Öppettider telefon:

Mån–fre: 09–17

Lunchstängt: 12–13

Telefon Ellos lån: 0337-24 21 10

E-post: kundservice@resurs.se

Med hänsyn till banksekretess och din säkerhet besvarar vi inga kontospecifika frågor via e-post. Vi rekommenderar i första hand att du chattar med oss eller ringer, så hjälper vi dig gärna där.